インフォーマルコミュニケーションの限界
研究会とか、勉強会とか、それに関わる飲み会などには、昔から積極的に参加するほうだ。
もともとのきっかけは、就職したての頃の職場が荒廃していた（今は違う）ので、助けを求めて出かけたようなものである。希望してない図書館に配属された脱力感もあったし。自分の仕事は全然楽しくなかったし、職場の人間関係はギスギスしていたし。
医学分野の研究会や勉強会に参加してみると、たくさんの素晴らしいライブラリアンにお会いして、医学図書館員ってすごくかっこいい！と興奮したものである。その後、劇的に変わったことはないけれど、日々の業務や上司との向き合いかたを少しずつ変えていったように思う。かっこいいライブラリアンの方々を見て、無意識のうちに、どうやったらあんな風になれるのかなぁ、と思っていた。それから、他の大学の勉強会にも顔を出したりするようにもなった。
それで、インフォーマルコミュニケーション。
会の後の飲み会でその人たちとお話ししたら、面白い話も聞けるし、進んだ事例も知ることができるし、楽しいし、いいことばっかりである。
でも、あちこちの会に顔を出してたくさんの人と顔見知りになっても、そのうち、自分が未熟だと、話が続かないことに気付く。相手の持っている知識や経験に対して自分があまりに勉強不足なために、自分から話も切り出せないし、話の内容がわからなくてはがゆく感じたり、自己嫌悪に陥ったり、空回りしたり。
それもひとつの勉強ではあるけれど、これはある種のインフォーマルコミュニケーションの限界だと思う。
やっぱり、知識や経験を重ねるためには、自分自身が何かをやらなきゃいけないということ。当たり前なんだけど、昔は気付かなかった。
だから、私は言いたい。いつまでも人の発表を聞いてるだけではだめ。
自分自身が発表する機会を求めていくこと。
発表をするのは、どこかの会の実行委員を安心させるためではない。
一度も発表したことない人は、発表した人とは対等に話せない。質問もできない。
何かをするとき、他の館でどうやってるのか雑誌を読んだり発表で聞いて参考にするけど、それは記事に書いたり発表する人がいたから参考にできるのである。とりたててすごいことをしてなくても、自館の状況を報告してみることから始めたらいい…と先輩に教わった。実績報告をみんなで積み重ねるのは大切なことだから意味があると。
私たちは研究者ではないけれど、サービスを良くするための実践的な調査研究の努力は時間を見つけてやっていきたい。なかなか、できてないけれど。やってみたら、できるだけ書いたり発表したりして情報を共有する。
そういうことを実践してから、もう一度インフォーマルコミュニケーションをしてみると、これはまた、全然違う素晴らしい発見がある。同じ人とでも、断然実りのある話ができる。質問したいことが変わってくる。
私は、BlogやTwitterをしない人の一部は、自分の知識や経験を積み重ねるので精いっぱいだから手を出していないんだと思う。まだその時期が来ていないと判断しているだけだと。それはそれで、良いと思う。誰もがやらなきゃいけないことはない。
出会うべき人には、自分の準備ができたら自ずと出会える気もする。
自分を育てるのは自分の判断で、自分のペースでやってこ、と思う。
2010/3/9 ちょびっと改訂 「自分自身が発表する機会を求めていくこと。」と入れました。
講習会と集客
利用者のニーズの把握は難しい。
利用者教育については試行錯誤して、多少はよくなってきていると思っていたけど、間違いだったかも。
私が初めてこの業務についたときは、利用者にいつでも門戸を開いている感じにすべきなのではと思って張り切りすぎた。
その時は、毎月OPACの講習会、隔月でPubMed講習会、医中誌Web講習会、JCR講習会…といった風に、次々と講習会を繰り出した。しかし、OPACの講習会は参加者１名、あるいは誰も来ないことなどもあって、準備したことが悲しくなることも多々あった。一人で準備して一人で講師も司会もセッティングもやるので、他のスタッフにそんなに負担をかけないからと好きにやらせてもらえたのはいいけれど、無駄なこともいろいろやってしまったと思う。
その後図書館職員も定数減になり、好き勝手やれる状況にはないので、図書館で企画するデータベース等の講習会は、ニーズを見極めて、集客できそうなものに絞ってきた。
この間書いた事例報告http://opac.ndl.go.jp/articleid/10265711/jpnでは、ニーズ調査を行った上で必要とされるデータベースの講習会を絞り込み、その他は希望に応じて教室に講習会を出前するという形でやっていく予定だと書いていた。
先月企画した講習会、申込制にして人数を把握しようと思ったら、当日になっても２名から申し込まれたのみという事態に陥った時には、偉そうなこと書いちゃったけど、うまく行かないよ〜と泣きたくなった。
１週間くらい前から、これはやばいこれはやばい…と心配が止まらなくなった。ほかの図書館の人と話していたら、「それは、ニーズのないテーマを選んだか、日が悪かったか、時間が悪かったんでしょう」と言われた。テーマは悪くないはず、日時は悪かったのかもしれないけど、いまさら変えられない。
あーー、心配してるだけじゃだめだ！と対策を考えた。
・チラシをカウンターに置くだけではなくて、ターゲットとなりそうな医師が来たらさんざんアピールした上で渡す。
・教室の秘書さんにも「この講習会に興味がありませんか？あるいはありそうな人、いませんか？ぜひ来てください！先生にも紹介しておいてください」とアピールして渡す。
・図書館のコンピュータの前に座っている人にも、どんどんチラシを配って、来てくださいと呼びかけた。
・大学事務局の中で、関係ありそうな仕事をしている部署に電話をかけて、仕事と直結するデータベースの講習会があるから来てくださいとお願いする。
・大学院生にはメールで再度PR。あなたの研究業績を確実にアップする！と書き添えた。
その結果、アピールした人が何人か来てくれて、10人くらいの講習会になった。これなら、外から来て話してもらう意味があると思った。忙しい医師がこれだけ集まってくれたのだから、ありがたかった。
講習会を甘く見ていた。テーマの選び方、日程と時間の選び方、広報の工夫。
それから、申込制という方法についても検討が必要。どうも、申込制でも当日行ったら参加できる、と見抜かれていたようなので・・・やめるのか、工夫するのか。
次回はもっと準備していこう。
チラシの作り方や広報の方法を知りたいと思っていたら、この本を紹介してくれた人がいた。さっそく図書館で借りてきて読んだら、すぐ実践できるアイデアを惜しみなく書いてくれていて、とても参考になった。
牟田静香著
人が集まる !行列ができる !講座、イベントの作り方 (講談社プラスアルファ新書)
情報収集と非常勤職員
ああ…なんだかもう、海外の図書館の研究会に行ってすごいですねとか、言わないでほしい。恥ずかしい。行きたければ誰でも行けるよ。
新しい技術が日々開発されて、新しい情報が毎日出てくる。
最近Twitterを始めたけれど、図書館の情報だけでもやけに盛り上がっていて、ついていくのが大変で、すでに離脱したいと思ったことがあるくらいだ。といっても、別に離脱しなくても、アクセスせずに放っておくことは可能。今のところ、これが必須の情報源とは思わない。まだみんな、ためしに使ってみている段階に見える。
Web2.0の技術の発展の恩恵で、情報を発信する人が増えて、それをまとめるブログなどもあるし、図書館とその周辺の情報をRSS等使ってチェックする。というのは、図書館員として当たり前の情報収集と私には思える。それどころか、それにプラスアルファしていかないと意味がないようにさえ思える。といっても、怠け者なので、きちんきちんと追っていけてるわけじゃないけど。それでも「図書館猫って何ですか？」とか「Twitterって何ですか？」と無邪気に言ってしまえる図書館員は怠け者なのではなく、単に何も情報を追ってないんだということはわかる。
さて自分の職場を見渡すと、そんな活動をしている人も、するべきだと思っている人もいない。ということは、私の情報収集行動は必須ではないのか？ううん、そんなことはない。私は私の信じた道を。職場の人との意識の溝は、どうやっていけばいいのかというと、私は私の知りえた情報を、みんなと共有しようと努力するくらいしか。情報が多すぎて、共有するのは一部になるけれど。
かつて一緒に図書館司書を目指して勉強した友人に先日会った。彼女は今は某国立大学法人の図書館で非常勤職員をしている。結婚して子供を産み、今は育児が生活の中心で、図書館で5年以上も同じ場所でやっていると自分が一番古株になってしまって、すっごく仕事は気楽だという。
友人と私の図書館の非常勤の人たちとは似ていると思う。向いている方向が私と全然違う。人生の比重が仕事（図書館）以外のところにあるので、仕事的には楽な場所にいたいんだと思う。プロフェッショナルになりたいとか別に思ってない。あるいは長期間勤めていることが一種のプライドになっていて、経験＝プロフェッショナルと思っている…仕事中に漫然と身につけたことだけでプロフェッショナルになれる？そんなに甘くないでしょう。
昨日は、自分のことでせいいっぱいなのに、どうやってこのような意識を持つ非常勤さんたちを教育していったらいいのかと思っていたけど、今は、レファレンスや込み入った検索なんかは、全部正規職員に通すか報告してもらうように仕組みを作りなおそうかなと思っている。利用者のため。
世の中にはプロフェッショナルを目指す非常勤の人もいると思う。でも私の職場にはそういう人はいない。また、そう言う人たちのモチベーションを上げるのは、私の役割ではない。と思う。
医学情報サービス大会の反響 その２
１日目の継続教育コースで講師をされていた長谷川豊祐さんが、発表用スライド等を公開された。私は道に迷って間に合わなかったので、ありがたいことです。
エビデンスのない図書館・情報学ブログ
http://toyohiro.at.webry.info/200907/article_1.html
医学情報サービス研究大会の反響を集めたくなった
ARGの岡本さんが、ARGカフェの反響をまとめておられるのがおもしろかったので（http://d.hatena.ne.jp/arg/20090629/1246283127）真似をして、医学情報サービス研究大会についてブログで触れられているものを集めてみようとしたら、今のところはあまり書かれていないことがわかった。やはり「書いてください」と言われないとわざわざ書かないものかもしれない（私も含めて）。そこで、自分で書いた。２日目はどんなだったのだろう。誰か行った人はどこかに書いてくれると嬉しい。
探してみると、２日目の継続教育コースの講師をされていた、聖路加看護大学の中山和弘先生が、パワーポイントを公開しておられた。
- What’s New | Nurse’s SOUL
しかし、本当ですか。日本語ブログ記事が全世界の37％を占め、英語36%以上に多いって…。そんなに日本人がブログが好きだったとは、そんなに世界的に多いとは知りませんでした。
一般演題II 情報の分析・統計
05. 開発途上国研究者の情報生産と利用―医学分野におけるHINARIイニシアチブが与える影響
城山 泰彦(順天堂大学図書館)
http://mis.umin.jp/26/program/oral-05.pdf
WHOやHINARIについては、相当多くのことがWeb上に公開されているようなのだが、英語だし、面倒だから…とついアクセスせずにしまってあることをいろいろ調べて教えてくださるというのはいい機会。
途上国に対して無料で電子ジャーナルを提供するというのは、素晴らしい考え。しかし、「アフリカ5 か国における医師の主要なInternet アクセスポイントは，Internet Cafe が47%で最も多かった。」とのこと。個人でコンピュータを持つのではなく、大学や病院でアクセスするのでもなく、インターネットカフェ。中身が提供されても、アクセスするマシンが全然足りていないのではないだろうかということが気になる。でも、HINARIによって学術文献の生産量が増えていることがわかったということで、充実感はあった。
06. MIS参加者に関する計量情報学的分析
小野寺 夏生(筑波大学)
http://mis.umin.jp/26/program/oral-06.pdf
Lotkaの法則の式は次のとおりである。 f (X) = C / Xα
などと言われては初めから聞く気を無くしそうになるが、それを十分予測して、私たちの興味を引く話題を導入部分に挟まれるところはさすが先生という感じだった。それにしても、この大会の参加者に関する分析をしてみようと考えるのは面白い。今回が26回目であるが、25回すべてに出席していた人は１人だけとのことだった。その方は、もちろん今回も出席。それだけでなく、発表もされていた。
07. 総合医学、内科誌Impact Factor上位3誌の被引用回数とMEDLINE Publication Types の2002-2006年調査―前向きコホート研究
三浦 誠(九州大学情報システム部情報基盤課デジタルライブラリー担当)
http://mis.umin.jp/26/program/oral-07.pdf
あまりに盛りだくさんな内容で、頭がついていかなかった。みんな理解できたのだろうか。私だけ？
大変な情熱を傾けて研究されたということと、発表者が大変感じがよくていい人なのだろう…ということはひしひしと伝わってきたのであるが。
スライド上では細かい表がくるくると変わっていって、どこを見たらいいのかわからず、前回発表された調査と比較しておられたようなのだが、前回の調査の内容は何だったのだろう…とわからないままだった。これは、もっと抄録を読み込んでおくべきだったか。
08.テキストマイニングによるアスベスト研究の分析
青木 仕(順天堂大学図書館)
http://mis.umin.jp/26/program/oral-08.pdf
及川さんと同様に、日常感じた疑問を調査研究に向ける、ということの大切さをいつも教えてくださる大先輩。アスベストはすでに使用が中止されているし、何年か前に流行った病気に関するキーワードにすぎないのでは、という印象を持ったが、それは間違いとわかった。現在もアスベストを使って作られた学校などがそのまま放置されているし、そもそもアスベストを吸い込んでから中皮腫などの深刻な病気が表れるまでには何十年というタイムラグがある。現在も、そしてこれからも、中皮腫になって病院に来る人が次々と現れる可能性があり、決して過去の問題ではないのである。
09. 日本の新聞に取り上げられる科学論文の傾向について ―医学論文を中心に
大谷 裕(東邦大学医学メディアセンター)
http://mis.umin.jp/26/program/oral-09.pdf
何でこんなことを調べようと思ったんだろう。目の付けどころが面白い。本当に人の研究発表というのは面白い。
一般の新聞で、「○○大学の○○研究グループが○○について明らかにしたことを『サイエンス』誌に発表した」などという記事が時々載っているが、実はScienceとNatureについては、新聞等のメディア向けに、プレスリリースを日本語で行っていると聞いて納得した。新聞社の人が、Natureグループの雑誌やScienceなんかを、電子版で毎日チェックしているのだとすれば、結構大変そうだから。新聞を読んでいると、NEJMとかLancetなんかもたまに載っているように思うけど、そちらは英語のプレスリリースがあるのだろう。
科学技術分野の中で、医学分野は最も多く取り上げられる分野だというのには少しびっくりした。やはり自分の体のことや健康のことだから、興味を持たれやすいのだろうか。また、遺伝子関連のニュースが多いことも挙げられるだろう。
プロダクトレビューでは、各社５分で業者さんがPR合戦を繰り広げるのだが、やはり営業さんのトークの中には素晴らしいものがあり、これも勉強になる。あれこれ紹介しすぎて自爆してしまう人、営業担当者ではないのかとりとめのない話をして時間切れになる人もいるが、制限時間内にぴたりと商品のPRをまとめてくる担当者の話はつい聞いてみたくなる。また、ただ製品を紹介するだけでなく、自社製品に関する調査結果などの付加価値を内容に入れている発表については素晴らしかった。
